Conditions de Générales de Ventes
Préambule
Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part l’entreprise Métissages (le Vendeur) inscrite au registre sur le SIRET 42453080600027 dont le siège social est au 29 rue Basfroi 75011 Paris et d’autre part, les personnes souhaitant effectuer un achat via son site internet Nadège Fashion ( l’Acheteur).
Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance lors de sa commande des conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve.
Le service clientèle
Métissages (Nadège Fashion) met à la disposition de ses clients un numéro de téléphone
Le : 0144640804 du mardi, au samedi, de 9 h 30 à 19 h 30
Ou le : 0618928317 7 jours sur 7 et 24h /24h
ainsi qu’une adresse mail : serviceclientnf@yahoo.fr
Les produits
Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel.
Les prix des Produits sont indiqués en Euros. Ils tiennent compte de la T.V.A applicable au jour de la commande. Les prix indiqués ne tiennent pas compte des frais d’emballage et de livraison qui seront facturés en sus et seront précisés à l’Acheteur lors de la validation définitive de sa commande.
Les produits sont proposés dans la limites des stocks disponibles. En cas d’indisponibilités de l’un des Produits, l’Acheteur en est informé sur le site avec mention du délai de réapprovisionnement prévu. Dans le cas où l’indisponibilité d’un Produit est constaté après la validation de la commande, l’Acheteur aura la possibilité d’annuler sa commande en sollicitant soit le remboursement des sommes versés dans les trente (30) jours au plus tard après leur prélèvement, soit l’échange du (des) Produits(s) indisponible(s), par E-Mail.
Le Vendeur n’encourt aucune responsabilité en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité des Produits.
Réserve de propriété
Les Produits commandés demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au complet encaissement du prix. En revanche, à la date effective de livraison, les risques (notamment de perte, de vol ou de détérioration) concernant les Produits livrés sont assumés par l’acheteur.
Commande
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieur. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le Vendeur ne saurait être responsable de l’impossibilité dans laquelle il ne pourrait livrer le Produit.
Paiement
L’Utilisateur aura le choix lors de la validation de sa commande entre les modes de paiements suivants :
Par Paypal
Par carte Bancaire. L’Utilisateur entrera son numéro de carte d’expiration de celle-ci, le nom du porteur de la carte et cryptogramme visuel. par mandat postal, ou par cheque.
Les paiements par chéques sont à l'ordre de Métissages, les commandes sont traités après encaissement du règlement (voir delais de livraisons ci-dessous)
Livraison
La commande est traitée dans un délai de 24 h après la réception du règlement ( jours ouvrables).
Sauf tout les produits faits sur mesures, Lace Wigs, natte serre tête naturelles, shampooing sur mesure... les délais de livraisons varient entre 3 semaines, 2 mois ou 8 mois selon les quantités.
Frais de livraison : le montant des frais de livraison est notifié sur le bon de commande ( le panier).
Les frais de livraison comprennent les frais de manutention, d’emballage et de transport.
France métropolitaine : les Produits sont livrés par colissimo suivi, colissimo recommandé, chronopost ou lettre max. Le délai de livraison habituel est de 48 h après le dépôt du colis à la poste. Outremer et pays d’Europe : les Produits sont expédiés par colissimo suivi. Le délai d’acheminement est variable et non prévisible. Le client s’engage à régler tous les frais et taxes éventuels dus en vertu des lois en vigueur sur son territoire.
Dans tous les cas, les retards éventuels dans l’acheminement du colis ne donnent pas le droit à l’Acheteur de demander des dommages et intérêts.
A la réception des Produits commandés, l’Acheteur devra vérifier la conformité de ces Produits. Toute anomalie concernant la livraison ( Produit manquant ou cassé, colis endommagé,…) devra être signalée par l’Acheteur par E-Mail adressé au service client ou par téléphone dans les délais les plus brefs. Toute réclamation formulée après un délai de 7 jours sera rejetée par le Vendeur.
Le Vendeur est déchargé de son obligation de livrer en cas de force majeure (Guerre, Emeute, Incendie, Grèves…)
Droit de rétraction
L’Acheteur dispose d’un délai de sept (7) jours ouvrables pour retourner , à ses frais le(s) Produit(s) qu’il a commandé(s) si celui(ceux)-ci ne lui donne(nt) pas satisfaction. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande. Le(s) Produit(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage(s) d’origine, à l’adresse de l’entreprise
Métissage coiffure 29 Rue Basfroi 75011 Paris qui disposera d’un délai de 3 mois dès reception du colis, pour effectuer le remboursement.
Informations légales
Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l’établissement des factures. Ces informations sont strictement confidentielles. Le défaut de renseignement implique le rejet automatique de la commande.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le traitement des informations collectées sur le site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
Litiges
Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles entre le Vendeur et l’Acheteur sont soumises à la loi Française. Le Tribunal de Commerce de Paris est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.
